為了深入貫徹落實省委省政府的指示精神，確保住宅房屋的安全管理，保障人民群眾的生命和財產(chǎn)安全，并推動行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，根據(jù)《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》和《住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)城市房屋室內(nèi)裝飾裝修安全管理的通知》等文件要求，在3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日到來之際，宜昌交換空間裝飾工程有限公司積極參與倡導(dǎo)簽署誠信公約，面向社會公開承諾：

一、企業(yè)責(zé)任

1.合法合規(guī)：我們將嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，依法納稅，確保企業(yè)運(yùn)營合法合規(guī)。

2.安全生產(chǎn)：我們將加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，確保員工和施工現(xiàn)場的安全，防范生產(chǎn)事故的發(fā)生。

3.質(zhì)量管理：我們將建立完善的質(zhì)量管理體系，確保工程和服務(wù)質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和客戶要求。

4.公平競爭：我們將遵循市場規(guī)則，參與公平競爭，不從事不正當(dāng)競爭行為。

5.環(huán)保責(zé)任：我們將關(guān)注環(huán)保問題，采取環(huán)保措施，降低施工過程中的環(huán)境污染。

6.社會責(zé)任：我們將積極參與社會公益事業(yè)，回饋社會，為社區(qū)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

二、客戶權(quán)益保護(hù)

為確保客戶的合法權(quán)益得到充分的保障，我們將遵循以下原則：

1.透明公開：我們將為客戶提供清晰、明了的合同條款，確?？蛻舫浞至私夤こ虄?nèi)容、價格、工期等信息。

2.質(zhì)量保障：我們將按照合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工，確保工程質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和客戶要求。

3.售后服務(wù)：我們將建立完善的售后服務(wù)體系，對于因施工原因?qū)е碌馁|(zhì)量問題，我們將及時進(jìn)行維修和整改。

4.投訴處理：對于客戶的投訴和建議，我們將認(rèn)真對待并及時處理。

5.隱私保護(hù)：我們將嚴(yán)格保護(hù)客戶的個人信息和隱私，不泄露客戶的個人信息給第三方。

6.教育宣傳：我們將定期向客戶宣傳住宅裝飾裝修的安全知識和注意事項，提高客戶的安全意識和自我保護(hù)能力。

三、企業(yè)承諾

為了更好地服務(wù)客戶和推動行業(yè)的健康發(fā)展，我們承諾：

1.我們將維護(hù)和促進(jìn)宜昌市建筑裝飾行業(yè)的健康發(fā)展，攜手共創(chuàng)美好生活環(huán)境。

2.我們將嚴(yán)格遵守行業(yè)規(guī)范和職業(yè)道德，不斷提升服務(wù)水平和專業(yè)素質(zhì)。

3.我們將積極響應(yīng)政府政策，配合相關(guān)部門開展工作，共同維護(hù)市場秩序。

4.我們將加強(qiáng)溝通與協(xié)作，共同解決行業(yè)面臨的問題和挑戰(zhàn)。

5.我們將自覺接受社會監(jiān)督，及時糾正錯誤行為，不斷提升企業(yè)誠信度。

6.我們將建立行業(yè)自律機(jī)制，對于違反公約的企業(yè)，將進(jìn)行公開曝光和處理。

宜昌交換空間裝飾工程有限公司

2024年3月16日